湖南靠前師范學(xué)院2021屆市場(chǎng)營(yíng)銷與旅游管理專業(yè)有管理學(xué)。樂(lè)貞教育帶你看看管理學(xué)考試大綱涵蓋了哪些知識(shí)點(diǎn)。

湖南靠前師范大學(xué)“校校通”選拔考試

管理學(xué)考試大綱

(滿分100分，時(shí)限90分)

首先，選擇教材

，徐向毅，趙、《管理學(xué)》(靠前版)，高等教育出版社，2019年。二、考試的范圍和內(nèi)容

靠前章是管理學(xué)導(dǎo)論:(1)管理理論的歷史演變；

(2)管理的含義；

(3)管理職能；

(4)經(jīng)理角色的內(nèi)容；

(5)管理者技能的內(nèi)容；

(6)管理屬性的內(nèi)容。

理解:(1)管理理論的歷史演變；

(2)管理在人類社會(huì)生活中的意義；

(3)管理職能之間的關(guān)系；

(4)管理者所扮演角色的具體要求；

(5)管理者技能的具體要求；

(6)管理二重性的具體體現(xiàn)。應(yīng)用:(1)管理活動(dòng)的時(shí)代背景。

第二章是管理理論的歷史演變:(1)泰勒科學(xué)管理理論的內(nèi)容；

(2)法月兒管理的五大職能和十四項(xiàng)原則；

(3)韋伯的“理想的行政組織體系”；

(4)梅奧和梅奧領(lǐng)導(dǎo)的霍桑實(shí)驗(yàn)的內(nèi)容；

(5)馬斯洛的需要層次理論；

(6)麥格雷戈的X理論和Y理論。

理解:(1)科學(xué)管理理論對(duì)管理活動(dòng)的影響和作用；

(2)法月爾組織管理理論對(duì)管理活動(dòng)的影響和作用；

(3)韋伯組織管理理論對(duì)管理活動(dòng)的影響和作用；

(4)行政組織理論對(duì)管理活動(dòng)的影響和作用。

應(yīng)用:(1)運(yùn)用科學(xué)管理理論，分析實(shí)際管理現(xiàn)象和管理行為；

(2)能夠運(yùn)用新制度學(xué)派的組織趨同理論分析和解決現(xiàn)代企業(yè)組織的實(shí)際問(wèn)題；

(3)運(yùn)用企業(yè)再造理論分析和解決現(xiàn)代企業(yè)組織的實(shí)際問(wèn)題。

第三章決策和決策過(guò)程

記憶:(1)決定的意義；

(2)根據(jù)不同分類方法的決策類型；

(3)經(jīng)典決策理論的內(nèi)容；

(4)當(dāng)代決策理論的內(nèi)容；

(5)當(dāng)代決策理論的核心內(nèi)容；

(6)三種決策理論的貢獻(xiàn)和不足；

(7)決策過(guò)程。

了解:(1)決策的主體、性質(zhì)和目的；

(2)例外問(wèn)題和常規(guī)問(wèn)題的區(qū)別；

(3)三種決策理論對(duì)管理決策活動(dòng)的影響；

(4)決策過(guò)程中各環(huán)節(jié)之間的相互關(guān)系。

第四章是環(huán)境分析與理性決策:(1)組織的外部環(huán)境要素；

(2)組織的內(nèi)部環(huán)境要素；

(3)集體決策方法；

(4)活動(dòng)方向的決策方法；

(5)相關(guān)活動(dòng)方案的決策方法；

(6)三種決策方法的適用范圍。理解:(1)理性決策；

(2)行為決策；

(3)非理性決策；

(4)頭腦風(fēng)暴和德爾菲技術(shù)的優(yōu)缺點(diǎn)；

(5)業(yè)務(wù)單元組合分析方法；

(6)線性規(guī)劃和量本利分析法的應(yīng)用；

(7)決策樹方法；

(8)從小處取大解、從大處取大解以及最大和最小后悔值的方法的比較和選擇活動(dòng)

方案。

應(yīng)用:(1)通過(guò)線性規(guī)劃和量本利分析比較選擇活動(dòng)計(jì)劃；

(2)利用線性規(guī)劃和量本利分析法對(duì)活動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行比較和選擇；

(3)根據(jù)案例繪制決策樹；

(4)能夠運(yùn)用“從小到大”、“從大到大”、“最大和最小后悔值”的方法對(duì)活動(dòng)方案進(jìn)行比較和選擇。

第五章決策的實(shí)施和調(diào)整

記憶:(1)計(jì)劃的意義；

(2)計(jì)劃的內(nèi)容；

(3)根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃類型；

(4)計(jì)劃的層次結(jié)構(gòu)；

(5)規(guī)劃步驟；

(6)目標(biāo)性質(zhì)的內(nèi)容；

(7)目標(biāo)管理的基本理念；

(8)目標(biāo)管理的過(guò)程；

(9)網(wǎng)絡(luò)圖要素。

了解:(1)計(jì)劃的性質(zhì)；

(2)規(guī)劃與決策的區(qū)別與聯(lián)系；

(3)長(zhǎng)期決策和短期決策的區(qū)別；

(4)戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和商業(yè)決策的區(qū)別；

(5)程序化決策與非程序化決策的區(qū)別；

(六)各級(jí)規(guī)劃內(nèi)容及其對(duì)規(guī)劃工作的影響；

(7)各種規(guī)劃過(guò)程之間的聯(lián)系；

(8)每個(gè)目標(biāo)的性質(zhì)在目標(biāo)上的具體體現(xiàn)；

(9)各過(guò)程目標(biāo)管理之間的關(guān)系；

(10)可以制作簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)圖。

應(yīng)用:(1)能運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)圖分析解決企業(yè)決策的關(guān)鍵線。

第六章:(1)組織設(shè)計(jì)的含義；

(2)組織結(jié)構(gòu)的含義；

(3)組織設(shè)計(jì)影響因素的內(nèi)容；

(4)組織設(shè)計(jì)部門化的含義；

(5)組織設(shè)計(jì)部門化的基本原則；

(6)組織設(shè)計(jì)部門化的基本形式；

(7)管理范圍的含義；

(8)管理范圍設(shè)計(jì)的影響因素；

(9)兩種基本組織結(jié)構(gòu)；

(10)權(quán)威的來(lái)源；

(11)權(quán)力的含義和分類；

(12)權(quán)力、分權(quán)和授權(quán)的含義。了解:(1)組織設(shè)計(jì)的任務(wù)；

(2)組織設(shè)計(jì)原則；

(3)組織結(jié)構(gòu)的三個(gè)特征；

(4)各種因素如何影響組織設(shè)計(jì)；

(5)比較組織設(shè)計(jì)部門化基本形式的特點(diǎn)；

(6)管理范圍與組織層次的關(guān)系；

(7)兩種基本組織結(jié)構(gòu)的比較；

(8)線性、功能性、矩陣和動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)的比較；

(9)兩種典型組織單位的區(qū)別。

應(yīng)用:(1)分析一個(gè)組織或部門的職權(quán)劃分；

(2)分析一個(gè)組織的結(jié)構(gòu)是否合適，根據(jù)一個(gè)組織的情況應(yīng)該建立什么樣的組織結(jié)構(gòu)；

(3)能夠運(yùn)用組織整合的內(nèi)容和方法對(duì)M,A/合并企業(yè)進(jìn)行組織整合。

第七章:人員配備的記憶:(1)人員配備任務(wù)；

(2)人員配備的工作內(nèi)容；

(3)人員配備原則；

(4)人員選擇標(biāo)準(zhǔn)；

(5)人員選拔的方式方法；

(6)人員選拔程序；

(7)人員評(píng)價(jià)的功能和要素；

(8)人員評(píng)價(jià)的內(nèi)容；

(9)評(píng)價(jià)方法；

(10)人員評(píng)估程序；

(11)人才培養(yǎng)目標(biāo)；

(12)人員培訓(xùn)方法。

理解:(1)人員配備對(duì)管理的重要性；

(2)外部招聘和內(nèi)部晉升的利弊；

(3)人才選拔各環(huán)節(jié)之間的關(guān)系；

(4)人員評(píng)價(jià)各環(huán)節(jié)對(duì)管理活動(dòng)的影響；

(5)人員培訓(xùn)對(duì)人力資源管理的影響。

應(yīng)用:(1)能夠運(yùn)用人力資源開發(fā)規(guī)劃的理論和方法，為企業(yè)各級(jí)員工制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

第八章:組織文化記憶:(1)組織文化的含義；

(2)組織文化特征；

(3)組織文化的內(nèi)容；

(4)組織文化的作用；

(5)組織文化的反功能；

(6)塑造組織文化；

(7)強(qiáng)化認(rèn)同感；

(8)細(xì)化和定格。

了解:(1)分析我國(guó)企業(yè)組織文化現(xiàn)狀；

(2)分析中國(guó)企業(yè)組織文化存在的問(wèn)題；

(3)組織文化的構(gòu)成；

(4)塑造組織文化的內(nèi)容。

應(yīng)用:(1)能夠運(yùn)用組織文化理論解決中國(guó)企業(yè)的組織文化問(wèn)題。

第九章領(lǐng)導(dǎo)的一般理論

記憶:(1)領(lǐng)導(dǎo)的意義；

(2)領(lǐng)導(dǎo)的作用；

(3)領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者；

(4)權(quán)力的含義；

(5)權(quán)力的內(nèi)容；

(6)集中領(lǐng)導(dǎo)和民主領(lǐng)導(dǎo)；

(7)保持領(lǐng)導(dǎo)力和創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)力；

(8)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的基本內(nèi)容；

(9)領(lǐng)導(dǎo)行為理論；

(10)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的情境理論。了解:(1)領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系；

(2)領(lǐng)導(dǎo)的三要素；

(3)領(lǐng)導(dǎo)者如何發(fā)揮作用；

(4)不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)管理活動(dòng)的影響；

(5)權(quán)變理論的具體內(nèi)容。

第十章激勵(lì)措施

記憶:(1)動(dòng)機(jī)的意義；

(2)激勵(lì)對(duì)象；

(3)動(dòng)機(jī)的內(nèi)外因；

(4)需求層次理論；

(5)赫爾茨貝格雙因素理論的內(nèi)容；

(6)公平理論的內(nèi)容；

(7)期望理論的內(nèi)容；

(8)正在加強(qiáng)什么；

(9)負(fù)強(qiáng)化的內(nèi)容。

理解:(1)動(dòng)機(jī)與行為的關(guān)系；

(2)X理論與Y理論的比較；

(3)五個(gè)層次需求之間的關(guān)系；

(4)保健因素和動(dòng)機(jī)因素如何影響人的行為；

(5)股權(quán)理論和期望理論對(duì)激勵(lì)工作的影響；

(6)正、負(fù)筋在實(shí)際工作中的具體體現(xiàn)。

應(yīng)用:(1)能夠運(yùn)用鋼筋理論，分析解決實(shí)際工作中的正鋼筋和負(fù)鋼筋，具體如下

影響工作的因素；

(2)用一些激勵(lì)理論來(lái)解釋實(shí)踐中的激勵(lì)行為。

第十一章溝通

記憶:(1)交流的意義；

(2)傳播的意義；

(3)溝通類型；

(4)有效溝通的含義；

(5)影響有效溝通的障礙；

(6)有效溝通的實(shí)現(xiàn)；

(7)沖突的原因；

(8)沖突管理。

理解:(1)組織間溝通的比較；

(2)有效溝通對(duì)組織的重要性；

(3)沖突管理對(duì)組織工作的重要性。

第十二章控制的類型和過(guò)程

記憶:(1)控制的意義；

(2)控制系統(tǒng)；

(3)控制原則；

(4)控制的基本類型；

(5)標(biāo)準(zhǔn)的含義。

理解:(1)控制的必要性和重要性；

(2)控制理論的基本原理；

(3)不同控制方式的特點(diǎn)；

(4)控制類型的分類標(biāo)準(zhǔn)；

(6)控制過(guò)程的基本步驟。

應(yīng)用:(1)建立基本工作標(biāo)準(zhǔn)；

(2)確定適當(dāng)?shù)目?jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)。

第十三章控制方法和技術(shù)

記憶:(1)分級(jí)控制；

(2)市場(chǎng)控制；

(3)集團(tuán)控制；

(4)預(yù)算的含義；

(5)全面質(zhì)量管理方法；

(6)六西格瑪管理方法。理解:(1)理解彈性預(yù)算的思想；

(2)了解零基礎(chǔ)預(yù)算的理念；

(3)工作質(zhì)量和過(guò)程控制；

(4)管理信息系統(tǒng)在控制中的作用和影響。

應(yīng)用:(1)基于信息技術(shù)的柔性作業(yè)系統(tǒng)可以利用現(xiàn)代控制信息技術(shù)方法進(jìn)行分析和應(yīng)用。

第十四章風(fēng)險(xiǎn)控制和危機(jī)管理

記憶:(1)風(fēng)險(xiǎn)的含義；

(2)風(fēng)險(xiǎn)分類；

(3)風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)；

(4)危機(jī)的含義；

(5)危機(jī)特征；

(6)危機(jī)預(yù)警。

了解:(1)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的過(guò)程；

(2)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法；

(3)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)；

(4)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法；

(5)控制風(fēng)險(xiǎn)的策略。

應(yīng)用:(1)危機(jī)應(yīng)對(duì)和恢復(fù)管理。

第十五章創(chuàng)新原則

記憶:(1)創(chuàng)新的意義；

(2)管理創(chuàng)新的內(nèi)涵；

(3)管理創(chuàng)新的內(nèi)在規(guī)定性；

(4)不同方式的管理創(chuàng)新；

(5)不同職能領(lǐng)域的管理創(chuàng)新；

(6)不同要素層次的管理創(chuàng)新。了解:(1)創(chuàng)新動(dòng)力的來(lái)源；

(2)創(chuàng)新管理決策過(guò)程；

(3)創(chuàng)新活動(dòng)評(píng)價(jià)；

(4)創(chuàng)新活動(dòng)的審核。

應(yīng)用:(1)如何在組織系統(tǒng)內(nèi)推動(dòng)創(chuàng)新，組織好創(chuàng)新活動(dòng)。

第16章:組織創(chuàng)新記憶:(1)組織變革模式和路徑；

(2)組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的含義；

(3)制度結(jié)構(gòu)創(chuàng)新；

(4)層級(jí)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新；

(5)文化結(jié)構(gòu)創(chuàng)新；

(6)學(xué)習(xí)型組織的含義。了解:(1)組織變革的障礙；

(2)組織變革過(guò)程的管理；

(3)層級(jí)結(jié)構(gòu)的主要特征；

(4)知識(shí)創(chuàng)新的模式和過(guò)程；

(5)組織學(xué)習(xí)和組織培養(yǎng)。應(yīng)用:(1)如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。

三、評(píng)估方法

1.采取筆試和閉卷形式進(jìn)行考核。

2.題型有選擇題、判斷題、名詞解釋、計(jì)算題、簡(jiǎn)答題、隨筆題、案例分析題。

3.試題難度適中。基礎(chǔ)題、中難度題和高難度題在試卷中的比例大致控制在50%、30%和20%。

以上是2021年湖南靠前師范學(xué)院管理學(xué)考試大綱的詳細(xì)內(nèi)容。更多湖南學(xué)院的考試大綱和招生簡(jiǎn)章，請(qǐng)關(guān)注樂(lè)貞教育官網(wǎng)。

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