2020年湖南工商學(xué)院升格為英語與管理專業(yè)，專業(yè)課參考教材:《管理學(xué)》(馬克思主義理論研究與建筑工程重點教材)，《管理寫作群》(陳傳明主編)，高等教育出版社，2019年1月?？荚嚧缶V如下

湖南工商學(xué)院2020年普通高考《管理學(xué)》考試大綱

一、考試的目的

專升本考試是評估學(xué)生是否符合繼續(xù)學(xué)習(xí)要求的選擇性考試。本課程以管理學(xué)的基本理論和知識為基礎(chǔ)，測試考生在掌握管理學(xué)的基本理論知識和應(yīng)用方面是否具備本科學(xué)習(xí)的能力。

二、適用專業(yè)

主修人力資源管理、市場營銷、電子商務(wù)、物流管理和酒店管理

第三，參考資料

管理。管理寫作組。高等教育出版社。2019年1月。

四、考試內(nèi)容

(a)大會

1.掌握管理的基本概念，管理的職能，管理人員的分類。

2.理解管理的本質(zhì)及其對管理實踐的啟示。

3.掌握管理活動的基本原則和主要思想；管理的基本方法和工具及其作用。

(2)決策

1.掌握決策的定義、原則、依據(jù)及相關(guān)決策理論。

2.掌握決策過程、影響因素和決策方法。

3.了解不確定情況下決策方案的選擇標(biāo)準(zhǔn)。

4.掌握計劃的概念、性質(zhì)、類型和編輯過程。

5.了解目標(biāo)管理和PDCA循環(huán)。

(3)組織

1.把握組織的定義和組織設(shè)計的必要性；任務(wù)、基本原則和影響組織設(shè)計的因素。

2.了解組織層級與管理范圍的關(guān)系；基本組織結(jié)構(gòu)及其優(yōu)缺點；正式組織和非正式組織的整合。

3.掌握人員配備的任務(wù)和原則；人員選擇標(biāo)準(zhǔn)；人員選拔的方式和方法。

4.掌握人事測評的功能和要素，以及人事測評的方法和程序。

5.掌握人員培訓(xùn)的任務(wù)和方法。

6.了解組織文化的概念和分類以及組織文化的構(gòu)成和作用。

7.了解組織文化形成的主要營銷因素和塑造組織文化的過程。

(4)領(lǐng)導(dǎo)力

1.了解領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵，領(lǐng)導(dǎo)的作用，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力體系的來源和構(gòu)成。

2.掌握領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論、領(lǐng)導(dǎo)行為理論、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊理論和領(lǐng)導(dǎo)角色理論。

3.掌握內(nèi)外激勵、內(nèi)容型激勵理論和過程型激勵理論。

4.理解溝通的概念和作用；溝通的類型和過程。

5.掌握有效溝通的方式方法，克服溝通障礙，提高溝通效率。

6.了解沖突對組織的影響，用有效溝通分析如何在沖突中高效溝通。

(5)控制

1.掌握控制的概念，控制的必要性和企業(yè)管理控制的目的。

2.掌握預(yù)算控制、生產(chǎn)控制、財務(wù)控制、綜合控制等控制類型和控制方法。

3.掌握控制的基本原理、控制的過程和有效控制的實現(xiàn)。

4.理解全面質(zhì)量管理的內(nèi)涵和實施原則；六西格瑪管理的內(nèi)涵和原則。

5.了解風(fēng)險的內(nèi)涵和基本分類；風(fēng)險管理的目標(biāo)。

6.掌握風(fēng)險評估的標(biāo)準(zhǔn)、方法和策略。

7.了解危機(jī)預(yù)警、危機(jī)應(yīng)對和恢復(fù)管理的基本內(nèi)容。

(6)創(chuàng)新

1.了解管理創(chuàng)新的內(nèi)涵和類型。

2.掌握有效管理創(chuàng)新的主要內(nèi)容。

3.掌握組織變革的模式和路徑，以及組織變革的常見障礙；了解組織變革管理流程。

5.考試形式、題型和分?jǐn)?shù)

1.考試形式:閉卷(滿分120分；考試時間:90分鐘。)

2.問題類型和分?jǐn)?shù):

(1)單項選擇題(每題2分，共30分)

(2)真題或錯題(每題2分，共20分)

(3)簡答題(每題5分，共20分)

(4)論述題(每題10分，共20分)

(5)案例分析題(共30分)

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