中南林業(yè)科技大學(xué)涉外學(xué)院2024年“專升本”《電子商務(wù)概論》課程考試大綱

　　一、考試基本要求

　　要求考生全面系統(tǒng)地掌握電子商務(wù)的相關(guān)概念、分類及應(yīng)用。熟悉傳統(tǒng)電子商務(wù)模式和新興電子商務(wù)模式;掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法與應(yīng)用;了解電子商務(wù)的支付系統(tǒng);熟悉電子商務(wù)安全的方法與技術(shù);掌握物流及供應(yīng)鏈管理基本概論;掌握移動(dòng)電商的應(yīng)用。要求考生具備較強(qiáng)的分析與解決問(wèn)題的能力，通過(guò)實(shí)際案例能分析電子商務(wù)案例中存的問(wèn)題及具備一定的營(yíng)銷推廣能力，并能提出一定的解決方案。

　　二、考試方式、時(shí)間、題型及比例

　　1.考試方法： 本課程考核采取閉卷考試方式。

　　2. 考試時(shí)間： 100分鐘(最終以準(zhǔn)考證時(shí)間為準(zhǔn))

　　3. 試題類型和題型比例：

　　總分值為100分?？荚囶}型主要為：填空題、單項(xiàng)選擇題、判斷題、名詞解釋題、簡(jiǎn)答題、案例分析題。考試內(nèi)容大致比例如下：

　　選擇題：30% 判斷題：10% 名詞解釋題：12% 簡(jiǎn)答題：24% 案例分析題：24%

　　三、課程考核的要求與知識(shí)點(diǎn)

　　第一章電子商務(wù)概述

　　1.考核內(nèi)容

　　(1)電子商務(wù)的概念

　　電子商務(wù)的定義、傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的區(qū)別、電子商務(wù)的功能、

　　電子商務(wù)的特點(diǎn)和電子商務(wù)分類

　　(2)電子商務(wù)的發(fā)展

　　電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展的條件、電子商務(wù)的形成與發(fā)展、我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展歷程、電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

　　(3)電子商務(wù)的分類

　　按交易對(duì)象、交易過(guò)程、商品交易過(guò)程的完整程度、交易地域范圍劃分

　　(4)電子商務(wù)的應(yīng)用及影響

　　電子商務(wù)的應(yīng)用、電子商務(wù)產(chǎn)生的影響

　　2.考核要求

　　了解并掌握電子商務(wù)的概念、特點(diǎn)、功能。

　　了解電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的區(qū)別與優(yōu)勢(shì)。

　　了解電子商務(wù)產(chǎn)生與發(fā)展的條件。

　　了解電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)。

　　掌握電子商務(wù)的分類。

　　理解電子商務(wù)的應(yīng)用、產(chǎn)生的影響。

　　第二章傳統(tǒng)電子商務(wù)商業(yè)模式

　　1.考核內(nèi)容

　　(1)C2C電子商務(wù)商業(yè)模式

　　C2C電子商務(wù)的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、營(yíng)利模式、交易流程

　　(2)B2C電子商務(wù)商業(yè)模式

　　B2C電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)、主要分類、營(yíng)利模式、交易流程

　　(3)B2B電子商務(wù)商業(yè)模式

　　B2B電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)、主要分類、營(yíng)利模式、交易流程，企業(yè)開展B2B電子商務(wù)的基礎(chǔ)及營(yíng)利模式

　　(4)電子政務(wù)

　　電子政務(wù)的概念、電子政務(wù)的模式

　　2.考核要求

　　了解并掌握C2C電子商務(wù)的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、營(yíng)利模式。

　　了解并掌握B2C電子商務(wù)的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、營(yíng)利模式。

　　了解并掌握B2B電子商務(wù)的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、營(yíng)利模式。

　　掌握電子商務(wù)政務(wù)的模式。

　　第三章新興電子商務(wù)商業(yè)模式

　　1.考核內(nèi)容

　　(1)O2O電子商務(wù)

　　O2O電子商務(wù)的概念及特點(diǎn)、O2O電子商務(wù)基本模式、O2O電子商務(wù)的應(yīng)用

　　(2)跨境電子商務(wù)

　　跨境電子商務(wù)概述、跨境電子商務(wù)與傳統(tǒng)外貿(mào)電子商務(wù)的區(qū)別、跨境電子商務(wù)的交易模式、跨境電子商務(wù)平臺(tái)、跨境電子商務(wù)的操作流程、跨境電子商務(wù)交易磋商的途徑、跨境電子商務(wù)的合同訂立、跨境物流、跨境支付

　　(3)移動(dòng)電子商務(wù)

　　移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展歷程、移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)、移動(dòng)電子商務(wù)的分類、移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用、熱門移動(dòng)電子商務(wù)App

　　(4)社交電商

　　社交電商概述、社交電商與傳統(tǒng)電商的區(qū)別、社交電商的分類、社交電商運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)、社交電商客戶服務(wù)、社交電商發(fā)展分析

　　(5)新零售

　　新零售的概念、新零售產(chǎn)生的背景、新零售的特點(diǎn)、新零售的運(yùn)營(yíng)模式、新零售的發(fā)展趨勢(shì)

　　2.考核要求

　　了解跨境電子商務(wù)的交易模式、交易流程、跨境物流、跨境支付。

　　了解并掌握O2O電子商務(wù)、移動(dòng)電子商務(wù)的分類及應(yīng)用。

　　了解并掌握社交電商的內(nèi)涵、分類及運(yùn)營(yíng)。

　　掌握新零售的概念、特點(diǎn)、運(yùn)營(yíng)模式及發(fā)展趨勢(shì)。

　　第四章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

　　1.考核內(nèi)容

　　(1)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生和發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能、傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的區(qū)別、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容、優(yōu)勢(shì)及方法

　　(2)網(wǎng)絡(luò)廣告

　　網(wǎng)絡(luò)廣告概述、網(wǎng)絡(luò)廣告的分類、網(wǎng)絡(luò)廣告計(jì)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)廣告實(shí)施步驟

　　(3)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的常用工具及方法

　　搜索引擎營(yíng)銷、電子郵件營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、微信營(yíng)銷、病毒營(yíng)銷、直播營(yíng)銷、APP營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、LBS精準(zhǔn)營(yíng)銷

　　2.考核要求

　　了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生與發(fā)展。

　　了解并掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能。

　　理解傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的區(qū)別、融合。

　　掌握網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容、優(yōu)勢(shì)及方法。

　　掌握網(wǎng)絡(luò)廣告的表現(xiàn)形式、計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　掌握搜索引擎營(yíng)銷、電子郵件營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、微信營(yíng)銷、病毒營(yíng)銷、直播營(yíng)銷、APP營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、LBS精準(zhǔn)營(yíng)銷等營(yíng)銷方法的應(yīng)用。

　　第五章電子商務(wù)支付

　　1.考核內(nèi)容

　　(1)電子支付與支付系統(tǒng)

　　電子支付的概念、電子支付與傳統(tǒng)支付方式的區(qū)別、電子支付系統(tǒng)的組成、主要參與者、常見的電子支付的工具(電子現(xiàn)金、銀行卡、電子支票、虛擬貨幣、電子錢包)

　　(2)第三方支付

　　第三方支付的定義、第三方支付的作用、第三方支付的交易流程、第三方支付平臺(tái)

　　(3)移動(dòng)支付

　　移動(dòng)支付的定義、移動(dòng)支付的特點(diǎn)、移動(dòng)支付的分類

　　2.考核要求

　　理解電子支付的概念、特征及電子支付系統(tǒng)。

　　掌握第三方支付的特點(diǎn)、交易流程，了解第三方支付平臺(tái)。

　　掌握移動(dòng)支付的特點(diǎn)。

　　第六章電子商務(wù)物流與供應(yīng)鏈管理

　　1.考核內(nèi)容

　　(1)電子商務(wù)與物流概述

　　物流概述及發(fā)展、電子商務(wù)與物流、電子商務(wù)環(huán)境下物流的特點(diǎn)、電子商務(wù)環(huán)境下物流的模式(自營(yíng)物流、第三方物流、綠色物流、虛擬物流、智慧物流)

　　(2)電子商務(wù)物流信息技術(shù)

　　條碼技術(shù)、射頻技術(shù)、全球定位系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)和物聯(lián)網(wǎng)

　　(3)供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理

　　供應(yīng)鏈的定義、特征、供應(yīng)鏈管理定義及特點(diǎn)

　　2.考核要求

　　了解物流的概念及發(fā)展、物流的功能。理解電子商務(wù)與物流的關(guān)系。

　　掌握電子商務(wù)環(huán)境下物流的特點(diǎn)、電子商務(wù)環(huán)境下物流的模式。

　　掌握電子商務(wù)物流信息技術(shù)

　　掌握供應(yīng)鏈的定義、特征、供應(yīng)鏈管理定義及特點(diǎn)

　　第七章電子商務(wù)安全

　　1.考核內(nèi)容

　　(1)電子商務(wù)安全概述

　　電子商務(wù)安全的概念、電子商務(wù)面臨的安全威脅、電子商務(wù)安全的基本要求

　　(2)電子商務(wù)安全技術(shù)

　　電子商務(wù)防火墻技術(shù)、電子商務(wù)加密技術(shù)、數(shù)字簽名技術(shù)、數(shù)字證書及安全認(rèn)證機(jī)構(gòu)、電子商務(wù)安全協(xié)議

　　2.考核要求

　　掌握并掌握電子商務(wù)安全的概念、電子商務(wù)安全的基本要求。

　　熟悉電子商務(wù)面臨的安全威脅。

　　了解并掌握電子商務(wù)安全技術(shù)的相關(guān)知識(shí)。

　　四、參考書目

　　教材：《電子商務(wù)概論(第3版)》 董志良,丁超,陸剛,董曉娟 出版社:清華大學(xué)出版社 出版時(shí)間:2021年12月

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