10月自考報考已經(jīng)開始，部分新生因為使用的瀏覽器與自考業(yè)務系統(tǒng)不兼容而遇到問題。北京教育考試院自考辦有關老師提醒，考生在辦理報考及繳費等業(yè)務時要使用IE瀏覽器。

　　自考綜合服務平臺上線后，有考生詢問為何點擊進入端口網(wǎng)頁會報錯？然而記者從其他考生那里了解到，他們都能正常使用該平臺。為何相同的系統(tǒng)有人能用有人用不了？原因其實出在了考生所使用的互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器上。有些瀏覽器與該平臺不兼容導致其無法正常使用。如果考生用IE瀏覽器就不會出現(xiàn)該問題。

　　其實，因為瀏覽器不合適導致辦理自考網(wǎng)上業(yè)務遇到問題的情況以前也曾發(fā)生過。兼容性差往往導致報考過程存在不穩(wěn)定的因素。一位考生表示，曾使用遨游瀏覽器報考，有些時候很順利，但有時一選課頁面會突然報錯，而換成IE瀏覽器后，報考過程就穩(wěn)定了許多。

　　因瀏覽器不兼容而出現(xiàn)問題的情況更多發(fā)生在繳費環(huán)節(jié)。一位考生介紹，自己在用火狐瀏覽器繳費時，頁面總會提示訂單丟失。北京自考繳費采用易寶支付系統(tǒng)后，支持的瀏覽器版本為IE6、IE7、IE8，如果條件允許，考生要使用目前最穩(wěn)定的版本IE6。

　　除選用適合的瀏覽器外，考生還要確保擁有良好的系統(tǒng)環(huán)境，以防止繳費時出現(xiàn)問題。考生使用的電腦有可能需要先下載加密程序（IE128位高加密包）、JAVA虛擬機或安全控件（工商銀行、招商銀行、民生銀行都需要），才能滿足網(wǎng)上繳費要求。

　　易寶支付系統(tǒng)有關技術人員介紹，自考生使用IE瀏覽器通過易寶支付辦理繳費時，要注意以下問題：在進入支付系統(tǒng)前，考生可先刪除IE瀏覽器緩存，具體步驟為在IE的工具菜單中選擇 Internet選項 ，點擊 刪除cookies 和 刪除文件 的按鈕后再選擇繳費；如果因上網(wǎng)條件或網(wǎng)絡傳輸?shù)仍蛟斐上到y(tǒng)運行速度緩慢，考生要耐心等待，盡量不要重復點擊。如果頁面無法顯示，可嘗試刷新；繳費如果進行到某一步驟出現(xiàn)異常，刷新不起作用，考生不要按IE瀏覽器的 返回 鍵，而要重新點擊自考報考系統(tǒng)中的繳費按鈕。

　　繳費時，考生要關閉百度搜霸、google、MSN等工具條，關閉 諾頓網(wǎng)絡安全特警 （Norton Internet Security）的彈出窗口攔截功能等類似彈出窗口攔截功能工具，否則很可能會在繳費成功后屏蔽掉彈出的繳費成功頁面。如使用Windows XP操作系統(tǒng)，要關閉操作系統(tǒng)自帶的彈出窗口攔截工具。

　　北京教育考試院自考辦有關負責人介紹，為順利辦理自考網(wǎng)上業(yè)務，考生要用指定的IE瀏覽器。

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